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高铁因故晚点2小时，而乘客事先却未收到通知；没有公共交通、无法叫到网约车，乘客除了苦等没有别的选择；而站外的网约车线下私自揽客、坐地起价，与“黑头车”无异……这是记者和众多乘客年1月1日在合肥庐江西站遭遇的一幕。
游客进站后突然得知高铁晚点2小时
“你是去合肥的吧，赶快自己想办法，列车晚点2个小时，门口有人在拼车去合肥。”1月1日晚6时50分左右，当记者进入庐江西站候车大厅通道尚未安检时，高铁站的工作人员突然说道。据车站大屏显示，记者选乘的G次列车正点时间为晚上7点34分，现晚点约2小时。除该班次外，当日晚点或停运的列车还有G、G列车。
记者于当日下午6点15分通过铁路平台购买了该车次车票，但是截至晚上7点34分发车前，手机并未收到相关延误的提示，该售票平台也未发布延误信息。
当晚7点27分记者尝试在平台上选择退票时却发现，因为临近该列车原发车时间，系统需扣除6元手续费。“我本准备到合肥南站再转乘高铁去芜湖的，如果因为晚点赶不上，我是不是要交两次手续费？”“列车延误为什么还要收取我们的手续费？”在高铁站内，不少乘客围在一起议论道。
网约车变“黑头车”肆意拉客
当得知列车晚点后，记者随即考虑原路返回来时的出发地汤池镇，或使用网约车平台远程拼车，但发现该站仅有的两条公共交通线路均不在运营时间内。记者又先后两次使用“远途拼车快速版”呼叫，均无网约车在线接单。
而在车站里，不少旅客都面临这样的困境。“这该咋回去啊，滴滴拼车也没人接单。”“这也没有出租车啊。”数名带着行李的游客在进站口通道外说道。
与此同时，路边不时有等客的网约车主走过来揽客：“不讲价，拼车四个人，一人50，两个人一人， 面对网约车主这种“拼车揽客”的做法，不少乘客表示出犹豫和担心，一位来庐江泡温泉的合肥乘客表示，“万一高铁取消，就在镇上续住一晚”，“温泉泡的很舒服，但是没想到这边交通、基础设施这么不便利。”
高铁站建成1年多运管秩序仍未规范
在庐江县政府 1月2日，记者拨打了庐江县政府值班电话和庐江西站站台服务电话，就庐江西站基础设施不健全、公共交通不便利、落客平台上黑头车肆意拉客等情况进行了反映。
县政府工作人员表示：“目前我们这还没有规范（庐江西站秩序），正在规范运管处理，你反映的情况也有别人（游客）反映过，我们会和交通局沟通，进一步整改。”
庐江西站工作人员在电话中表示，因为是临时晚点，系统未录入信息，“我会加你 针对网约车是否可以在高铁站落客平台肆意拉客跨区拼车？1月3日下午记者再次拨打了全国交通运输服务监督电话进行了咨询。工作人员说，“你反映的情况属于网约车线下揽客，是违规行为，我们会派人核实后处理。”
安徽商报融媒体见习记者常诚
